Política de Privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2025

Javier Santana ("nosotros", "el desarrollador") es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación PackTrack ("la App"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico.
• Datos de la organización: nombre de la tienda, dirección, teléfono.
• Datos de paquetes: número de tracking, nombre del destinatario, dirección de entrega, peso, notas de ubicación.
• Fotos: fotografías de paquetes y su ubicación en el mapa del local.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la App (mediante Firebase Analytics).
• Datos de diagnóstico: informes de errores y rendimiento (mediante Firebase Crashlytics).

2. Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu cuenta y autenticación.
• Registrar, localizar y gestionar paquetes.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de la App.
• Detectar y corregir errores técnicos.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (uso de la App), el consentimiento del usuario (fotos, ubicación) y el interés legítimo del desarrollador (mejora del servicio, seguridad).

4. Servicios de terceros

• Supabase (Supabase Pte. Ltd.): almacenamiento de datos, autenticación y almacenamiento de fotos. Datos alojados en servidores de la UE. Política de privacidad.
• Google ML Kit: procesamiento de códigos de barras y OCR. El procesamiento se realiza localmente en el dispositivo; los datos no se envían a servidores externos.
• NVIDIA AI (NVIDIA Corporation): análisis de imágenes de etiquetas para extracción de datos. Las imágenes se envían a la API de NVIDIA para su procesamiento. Política de privacidad.
• Firebase (Google LLC): analíticas de uso y reportes de errores. Política de privacidad.

5. Conservación de datos

Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, los datos se desactivan inmediatamente y se eliminan permanentemente de nuestros servidores en un plazo máximo de 90 días.

6. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta: packtrack.es@gmail.com

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (TLS/SSL), autenticación mediante tokens, control de acceso basado en roles y copias de seguridad automáticas.

8. Menores de edad

La App está dirigida a profesionales y negocios. No recopilamos datos de menores de 16 años de forma intencionada.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos mediante la App o por correo electrónico.

10. Contacto

Javier Santana
Email: packtrack.es@gmail.com
Web: packtrack.es
Madrid, España